Werk jij hier?

Je werkt in een kleine tot middelgrote organisatie met slechts 2 of 3 functielagen. Je hebt elkaar nodig om optimaal te kunnen presteren.
Jullie onderlinge communicatie is van invloed op de werksfeer en op de kwaliteit van het contact met de klant.
Het verbeteren van ieders communicatie staat al een poosje op de agenda en jullie zijn eraan toe om daar, met elkaar, nu echt mee aan de slag te gaan.

Herken je jouw organisatie?

Het lijkt zo makkelijk, communiceren op een manier waarbij iedereen je begrijpt en jij hen begrijpt, maar zo makkelijk blijkt dat vaak niet te zijn. Binnen alle lagen van jouw organisatie wordt er gemopperd over de kwaliteit van de onderlinge communicatie. Het lukt jullie niet om goed te snappen waar het mis gaat en daardoor krijgen jullie het niet voor elkaar om de communicatie te verbeteren.

Met enige regelmaat staat het onderwerp op de agenda. Medewerkers geven steeds vaker aan dat ze behoefte hebben aan een verbeterde onderlinge communicatie. Ook het management ziet in dat de communicatie tussen hen en de medewerkers beter kan.

De loyaliteit naar de klant toe is groot. Iedereen doet er alles aan om ervoor te zorgen dat de klant helemaal tevreden is. Je doet je best om te voorkomen dat de klanten merken dat het intern niet altijd even soepel loopt. Je zult je collega’s naar de klant toe nooit afvallen, ook al denk je er soms het jouwe van.

Is dit wat jullie graag zouden willen?

  • Een verbetering van de communicatieve vaardigheden van zowel de medewerkers als van leidinggevenden en management;
  • Een samenwerking waarin je mét elkaar praat in plaats van over elkaar;
  • Een sfeer waarin opmerkingen als verbeterkansen worden opgevat in plaats van als kritiek;
  • Een mindset waarin ieder oog heeft voor wat de ander nodig heeft, zodat je allemaal optimaal tot je recht komt;
  • Een open bedrijfscultuur waarin je je vrij voelt en je het vertrouwen krijgt om vanuit eigen verantwoordelijkheid succesvol samen te werken.
  • Nog meer werkplezier in een organisatiecultuur waarin iedereen zich prettig voelt.

Herken je jouw organisatie in de beschrijving op de pagina Wie zijn mijn klanten en zijn jullie er klaar voor om de onderlinge communicatie te verbeteren, dan nodig ik je van harte uit om contact met me opnemen voor een vrijblijvend kennismakingsgesprek.

Meer informatie over hoe ik werk en wie ik ben lees je op de pagina  Wat kan ik voor jullie doen en op de pagina’s Waarom aan de BAC en Wie is Hanneke Janzen